ברוכים הבאים לאתר “אוניגירי נינג’ה” (להלן: “האתר”).

השימוש באתר וביצוע רכישות בו מהווים הסכמה מלאה לכל התנאים המפורטים בתקנון זה.

 

העסק מופעל על ידי “אוניגירי נינג’ה”, נחל איילון 5 צור יצחק.

שירות לקוחות: 052-9556209

אמצעי תשלום באתר: כרטיס אשראי, ביט, פייבוקס.

​

1. כללי

1. האתר משמש לרכישת מוצרי מזון מוכנים מסוג אוניגירי - אורז יפני מעוצב, ממולא במגוון טעמים טבעוניים או מבוססי דגים (לפי בחירת הלקוח).

2. כל המוצרים באתר כשרים בהשגחת רבנות אור יהודה.

3. כלל המוצרים ללא גלוטן.

4. המוצרים טריים ומסופקים ישירות מהמפעל. זמן טריות מומלץ לצריכה: עד 36 שעות מרגע האיסוף/משלוח.

5. השימוש באתר כפוף לתנאי התקנון, המחייבים את הלקוח לכל דבר ועניין.

​

2. הזמנה ותשלום

1. ביצוע הזמנה באתר יתבצע לאחר מילוי פרטים מלאים ומדויקים בטופס ההזמנה.

2. התשלום מתבצע באמצעי התשלום הבאים: אשראי, ביט, פייבוקס.

3. לאחר אישור הזמנה, הלקוח יקבל אישור במערכת/בהודעה בהתאם לאמצעי שהוזן.

4. מילוי ההזמנה מהווה אישור לתנאי התקנון כולו.

​

3. אספקה, משלוחים ואיסוף עצמי

1. האתר מציע אפשרות לאיסוף עצמי מצור יצחק, נחל איילון 5.

2. משלוח יתבצע בהתאם לאזורים שהעסק מאפשר ובהתאם לעלות המשלוח שתוצג ללקוח מראש.

3. זמני אספקה/איסוף ייקבעו מראש בהודעה או בטופס ההזמנה.

4. יש להקפיד לאסוף/לקבל את המוצרים בזמן ולהעבירם לקירור מיד עם קבלתם.

5. לאחר מסירת המוצרים ללקוח — האחריות לשמירת הטריות עוברת ללקוח בלבד.

​

4. אחריות והגבלת שימוש

1. מוצרי אוניגירי הינם מוצרי מזון טריים. לאחר שיצאו משליטת העסק אין אחריות על אחסון, קירור או שימוש שלא בהתאם להנחיות.

2. העסק אינו אחראי במקרה של צריכה מעבר ל-36 שעות ממועד קבלת המוצר.

3. העסק אינו אחראי לתגובות אלרגניות ו/או רגישויות, אף שהמוצרים ללא גלוטן וניתנים להזמנה בגרסה טבעונית או דגים.

​

5. ביטולים והחזרות

על פי חוק הגנת הצרכן - לא ניתן לבטל עסקה עבור מוצרי מזון טריים.

לכן:

1. אין החזר כספי לאחר שהוזמנה הכנה.

2. שינויי הזמנה יתאפשרו רק אם ההודעה ניתנה לפני תחילת ההכנה בפועל.

3. במקרה של טעות בהזמנה מצד העסק  תינתן פנייה לשירות לקוחות ויטופל בהתאם.

​

6. אבטחת מידע ופרטיות

1. פרטי הלקוח ישמשו לצורך טיפול בהזמנה בלבד.

2. האתר שומר על פרטיות הלקוחות בהתאם לחוק.

3. לא יימסרו פרטים לצד ג’ שאינו גורם מעורב בהזמנה ובאספקתה.

4. פרטי התשלום אינם נשמרים במערכת האתר אלא במערכת הסליקה המאובטחת בלבד.

​

7. שימוש באתר

1. הלקוח מתחייב למסור מידע נכון ומעודכן.

2. העסק רשאי לעדכן מחירים, להפסיק מכירה או להוסיף מוצרים בכל עת.

3. טעות סופר, טעות מחיר או תיאור שגוי  לא יחייבו את העסק.

​

8. תנאים נוספים

1. התמונות באתר להמחשה בלבד.​

2. כל זכויות היוצרים באתר שייכות לאוניגירי נינג’ה.​

3. מבלי לגרוע מהאמור, החברה רשאית לבטל עסקה אם:

-נעשה שימוש לא חוקי באתר

-הוזן מידע מטעה

-קיימת תקלה טכנית/מערכתית

4. מחלוקות יתבררו בהתאם לחוקי מדינת ישראל.

​

9. יצירת קשר

לשאלות ושירות לקוחות: 052-9556209

כתובת: נחל איילון 5, צור יצחק